本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)提(ti)供的(de)(de)所有售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務均建立在使用(yong)(yong)我(wo)公司產(chan)品的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)。凡在本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)購買產(chan)品的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，均自(zi)動享(xiang)受本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務。本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供優質全面的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務，不論用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)有什么問題，都(dou)將得(de)到(dao)本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務部(bu)周到(dao)詳細的(de)(de)幫(bang)助(zhu)。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務部(bu)會將用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)反映的(de)(de)問題進行分類(lei)，如(ru)本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)能(neng)處理的(de)(de)，由本(ben)(ben)廠(chang)(chang)(chang)負責解(jie)決(jue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問題，如(ru)屬于其他原因，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務部(bu)將迅速幫(bang)助(zhu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，盡(jin)快解(jie)決(jue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問題。

產品質量問題

本(ben)廠(chang)提供的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)都是出廠(chang)時(shi)經過檢驗，達到(dao)有(you)關產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)標準的(de)(de)合格(ge)產(chan)(chan)品(pin)。如果用戶購買本(ben)廠(chang)產(chan)(chan)品(pin)出現質量(liang)問題，請與客戶服(fu)務部聯系，我(wo)們將(jiang)針(zhen)對用戶 的(de)(de)具體問題，分(fen)別處(chu)理。在本(ben)廠(chang)，用戶作為消費者(zhe)所依法享(xiang)有(you)的(de)(de)權利(li)得(de)到(dao)充分(fen)的(de)(de)尊重。

產品運送問題

受多種(zhong)因素影響，本廠產(chan)品(pin)的運(yun)送，會(hui)根據用戶要求選擇(ze)鐵(tie)路(lu)快(kuai)運(yun)、鐵(tie)路(lu)快(kuai)件(jian)(jian)、鐵(tie)路(lu)慢件(jian)(jian)、公路(lu)物流、貨車配貨、郵局(ju)專遞等承運(yun)單位(wei)。不論采用何種(zhong)方式運(yun)送產(chan)品(pin)，用戶都有(you)權要求產(chan)品(pin)收(shou)到時包裝完整，所有(you)附件(jian)(jian)齊全。如果用戶收(shou)到的產(chan)品(pin)在運(yun)輸(shu)中損壞(huai)或丟失，請(qing)用戶立即與承運(yun)單位(wei)聯系。

退換貨承諾

1、產(chan)品(pin)(pin)本(ben)(ben)身(shen)出現質(zhi)量問(wen)題，自(zi)用戶收(shou)到產(chan)品(pin)(pin)之日(ri)起七(qi)日(ri)內與本(ben)(ben)廠并及(ji)時(shi)將產(chan)品(pin)(pin)送達本(ben)(ben)廠，本(ben)(ben)廠保證退貨(huo)或更換(huan)(huan)。所退換(huan)(huan)產(chan)品(pin)(pin)要求(qiu)具備產(chan)品(pin)(pin)完(wan)好，附件齊全及(ji)退換(huan)(huan)原因的說明。

2、用戶所(suo)購產品在正常使用過程中出(chu)現問題，請您根據說明書(shu)或(huo)相關資(zi)料所(suo)標明的方式保養(yang)和維修。

3、出現下列任何一種(zhong)情況用(yong)戶不能(neng)享受本(ben)廠退換承(cheng)諾(nuo)：

未根(gen)據說明書或相(xiang)關資(zi)料所標明的(de)方法安(an)裝、使用(yong)(yong)與維(wei)護。 產品曾(ceng)受到(dao)：非正常使用(yong)(yong)、非正常條(tiao)件(jian)下存(cun)儲、暴露(lu)在潮濕環境中、暴露(lu)在溫(wen)度過(guo)高(gao)或過(guo)低溫(wen)度中、未經授權的(de)修理、誤用(yong)(yong)、疏忽、濫用(yong)(yong)、事故、改動、不正確(que)的(de)安(an)裝、不可抗(kang)力(li)、產品的(de)正常磨損等。 客戶在退(tui)換(huan)之前未與本廠(chang)(chang)客戶服(fu)務中心取得(de)聯(lian)系、退(tui)回產品已損壞(huai)。 超出(chu)質量保證(zheng)期(qi)的(de)產品。 超過(guo)退(tui)換(huan)貨期(qi)限的(de)退(tui)換(huan)貨要求。 并非由本廠(chang)(chang)提供(gong)的(de)產品。

4、超過質(zhi)量(liang)保證期的產(chan)品本廠也(ye)會(hui)協(xie)助用戶解決質(zhi)量(liang)問題。由(you)此增加的費用由(you)用戶承擔(dan)。